Mad is een online casino dat sinds 2010 bestaat en zich richt op een internationaal publiek. De website is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans. Het aanbod van Mad Casino omvat meer dan duizend spellen uit allerlei soorten genres.
Inschrijving
De inschrijvingsproces bij Mad Casino is eenvoudig en dient gedaan te worden op de website of via een mobiel apparaat. Om in te schrijven moet je je naam, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres invoeren. Na het invullen van alle velden dien je ook je wachtwoord en security vraag (SVO) op te mad casino geven. Mad Casino gebruikt SSL encryptie om de veiligheid van de gegevens te waarborgen.
Bij het inloggen worden er beperkingen gesteld voor spelers uit Nederland, Zweden, Estland, Letland, Litouwen en Hongarije. Dit betekent dat je bijvoorbeeld niet kunt meedoen aan poker-toernooien of kunnen deelnamebonussen krijgen die zijn berekend op een bepaald percentage van het saldo.
Account functies
Je hebt te maken met twee soorten accounts: een account voor spelers en een account voor dealers. Het account voor spelers dient vooral gebruikt worden om geld in- of uit te zetten, terwijl een account voor een dealer moet worden aangemaakt als je wilt verdienen aan de betaling van spelers.
Wanneer je wordt geregistreerd kun je kiezen tussen een paar verschillende opties. Je kunt bijvoorbeeld het geld opnemen via PayPal of andere betaalkaart provider. De verrijzing optie omvat ook mogelijkheden voor online bankoverschrijving, en daar zijn dan beperkingen en voordelen.
De interface is redelijk gebruikersvriendelijk, hoewel sommige functies wat moeilijker te vinden zijn. Vanuit de overzichtsscherm kun je op elk moment terecht naar het hoofdmenu om in verschillende subsecties van de site rond te snuffelen.
Bonussen
Mad Casino biedt meerdere bonussen en promoties voor spelers, onder andere een welkomstpakket. Elk type bonus heeft specifieke voorwaarden of beperkingen die ervoor zorgen dat je moet spelen voldoende voordat je kan verhalen over de winst.
Er zijn verschillende soorten bonussen: een uitbetaling van 100% of meer op de eerste inbreng, een no deposit bonus om zonder storting te starten met het online casino en aanbiedingen voor bestaande spelers. De voordelen en beperkingen van elk type zijn bij iedere overzichtspagina vermeld.
Betaling
Bij het uit- of invoeren van geld wordt meestal een aparte optie geboden voor de bankoverschrijving, zodat je hierbij geen transactiekosten aan jouw gewin zal onttrokken worden. Als spelers gebruik maken van PayPal of een andere betaalkaart provider kunnen ze bij het invoeren ook niet teveel geld in één keer overmaken en voor de uitbetaling is dat dan vijf dagen lang verboden.
Spellen
Mad Casino beschikt over een enorme collectie spellen, waaronder slots (ruitspellen), live casinogames met live dealers, videopoker en andere kennis- en vaardigheidsspelletjes zoals Blackjack. Een deel van deze games is online te spelen via flash spelinterface.
In totaal zijn er meer dan 1,200 goksites die bij Mad Casino aanwezig zijn. Elk soort casinospel wordt beschreven met een eigen pagina waarop alle informatie staat, waaronder gameplay uitleg en de betrokken doelstellingen voor ieder type spel.
Gaming platforms
Een online casino gebruikt niet één softwareleverancier om dit aan te bieden. Vanuit het hoofdmenu van de website is er een link naar alle leveranciers beschikbaar, waarmee je ook bijvoorbeeld weet welke en hoeveel spellen op ieder type platform worden aangeboden.
Het meeste van wat je hier vindt in termen van spelletjes met live dealers komt van de hand van Evolution Gaming (zoals European Roulette, Baccarat Punto Banco) en NetEnt (zoal American Blackjack).
Mobiele app
Een mobiel casino is natuurlijk niet erg moeilijk te maken als een goksite. Je kunt gewoon op je tablet of smartphone gebruikmaken van de website die normaal gesproken via Flash zou werken. Alleen soms werkt het inloggen dan weer niet, maar dat kan meestal overweldigd worden door een nieuw wachtwoord aan te maken en de gegevens voor te schrijven op je account.
Omdat er geen speciale mobiele app is beschikbaar dien je dus gewoon naar de reguliere website met de browser van jouw mobiel navigeren. Net als bij het online casino zelf kun je dan terecht in een overzichtsscherm dat ook aangesloten kan worden aan de voorkeursinterface via meerdere schermen.
Veiligheid en licentie
Mad Casino beschikt over een volledige licentie van Malta Gaming Authority. De veiligste betalingsopties zijn bij Mad casino beschikbaar, zoals PayPal of bankoverschrijvingen die direct uitbetalend zijn voor verliesloze betaalmogelijkheden.
Alles wat je met je account doet, wordt geregistreerd in een database van het online casino zelf. Een beperking is dat bij Mad Casino de veiligheid van de bankoverschrijving via internet pas werkt nadat de gegevens voor het overschrijven van geld zijn opgeslagen.
Ondersteuning
Sommige casinos zoals betboo hebben echter een klantenservice die met live mensen gesprek aangaan, waaronder beschikking om te telefoneren naar Nederland en soms ook Engels. Bij Mad casino is er evenwel niet echt sprake van een behoorlijke hulpbron voor gebruikers in moeilijkheden.
Een andere optie is om terecht te komen bij de klantenservice via het contact formulier dat beschikbaar is op het hoofdmenu van de website. Als je hier meteen al vragen hebt, kun je maar beter eerst even kijken naar een van de vele online casino-forums die geadverteerd worden.
Uitvoering
De uitwerkingen waarover bij mad wordt gesproken is ongeveer gelijk aan wat men over het algemeen verwacht van internetgokzalen. Je kan inloggen met een account en je saldo te zien krijgen als je een wisselbetaling wilt of een bonus opvraagt, maar dat valt vaak niet mee.
Er zijn beperkingen voor spelers uit bepaalde landen die duidelijk vermeld worden. Er wordt ook niet de mogelijkheid geboden om alsnog naar een andere website te wisselen en inloggen met jouw reeds gemaakte account.
Samenvatting
Tot nu toe heeft de Nederlandse speler bij Mad Casino geen problemen gehad om zijn winst op zijn spelletje uit te betalen. Soms is het even wachten voordat je een overzicht krijgt van iedere stap die is uitgevoerd.
Ook hierbij hebben we bekeken en voor jou gedaan de benodigde stappen: inloggen, uitbetaling omvragen of bonussen opvraagbaar maken, maar ook het gebruikmaken van spelletjes met live dealers. De site werkt daarmee over het algemeen nog redelijk vlot en je kunt hierdoor verder te weten komen in deze review wat de waarde is van dit online casino.
Voor klachten die door jou worden ontworpen zijn er mogelijkheden om terecht te gaan bij andere forums op internet, terwijl bezoekers van verschillende gokzalen met ervaring zullen kunnen helpen je voor kennis dienen.